影響力銷(xiāo)售
學(xué)習(xí)對(duì)象
店長(zhǎng) 導(dǎo)購(gòu)員 新員工 基層員工
課程收益
為企業(yè)解決實(shí)際銷(xiāo)售問(wèn)題，提升您團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的可持續(xù)性！
課程將深刻詮釋銷(xiāo)售行為的核心本質(zhì)，掌握簡(jiǎn)單易行并行之有效的銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技巧，讓自己成為一個(gè)值得信賴(lài)的具有影響力的銷(xiāo)售人員，從根本上把握與推進(jìn)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)進(jìn)程，提升成交率！讓銷(xiāo)售人員更加自信，脫胎換骨！幫助銷(xiāo)售人員走向成功！
課程將徹底打破前期的思考方式的刻板化，提升銷(xiāo)售人員的行動(dòng)能力、思考能力和溝通表達(dá)能力。
課程特色
對(duì)企業(yè)而言，最大的成本不是廣告宣傳和推廣費(fèi)用，而是沒(méi)經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的員工，每天你的員工都在得罪企業(yè)的客戶(hù)。
教育不等于訓(xùn)練，教育告訴你什么是對(duì)，訓(xùn)練才能讓你把事情“做”對(duì)。教育可改變觀念，訓(xùn)練改變行為?！队绊懥︿N(xiāo)售》采用朱老師獨(dú)創(chuàng)的“情境教練技術(shù)”，課程中穿插了銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)模擬游戲，從游戲中“體驗(yàn)- 分享- 反思- 改變”銷(xiāo)售員的精神與行為習(xí)慣。
課程內(nèi)容
第一講 銷(xiāo)售與夢(mèng)想
1、為什么要做銷(xiāo)售？
2、沒(méi)有卑微的銷(xiāo)售，只有卑微的銷(xiāo)售心態(tài)
3、銷(xiāo)售：銷(xiāo)什么？售什么？
買(mǎi)賣(mài)：買(mǎi)什么？賣(mài)什么？
4、人類(lèi)行為的基本動(dòng)機(jī)是什么？
5、下手的過(guò)程就是影響力的轉(zhuǎn)換過(guò)程。
第二講 最具營(yíng)銷(xiāo)力銷(xiāo)售人員的自我六問(wèn)
1、我是誰(shuí)？
2、我要和你談什么？
3、我要談的，對(duì)客戶(hù)有什么好處？
4、如何證明我說(shuō)的是真的？
5、客戶(hù)為什么要向我買(mǎi)？
6、客戶(hù)為什么現(xiàn)在要向我買(mǎi)？
第三講 最具影響力銷(xiāo)售人員的黃金心態(tài)
1、超越自我的設(shè)限：一視同仁的平等心
2、沒(méi)有失敗，只有暫未成功的積極心態(tài)
3、主動(dòng)為他人創(chuàng)造價(jià)值
4、情緒的控制
第四講 最具影響力銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)至上
1、讓自己成為產(chǎn)品專(zhuān)家
2、讓自己成為公司的形象大使
3、讓自己成為行業(yè)內(nèi)的風(fēng)向標(biāo)
4、讓自己成為客戶(hù)可信賴(lài)的咨詢(xún)顧問(wèn)
第五講 最具影響力銷(xiāo)售人員的溝通原則
1、移情聆聽(tīng)，站在客戶(hù)的立場(chǎng)
2、重復(fù)客戶(hù)的話(huà)，確認(rèn)客戶(hù)的需求
3、理解“客戶(hù)永遠(yuǎn)都是對(duì)的”
4、不演繹，不假設(shè)客戶(hù)的需求真相
5、求同存異
6、溝通的方向是假定成交
案例：巴頓將軍的故事、哈佛教授的演講等
第六講 最具影響力銷(xiāo)售人員的忠誠(chéng)客戶(hù)的培養(yǎng)
1、服務(wù)超出客戶(hù)的預(yù)期
2、承諾必達(dá)
3、用語(yǔ)承擔(dān)責(zé)任而贏得客戶(hù)的信賴(lài)
4、案例分析及實(shí)戰(zhàn)演練
案例：“愚蠢”的銷(xiāo)售員、索尼公司的24小時(shí)等。
第七講 銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)模擬
1、不可能完成的任務(wù)
2、建造成功大廈
3、分享、點(diǎn)評(píng)
